Garantia e Manutenção
Na Mastro Química, oferecemos garantia em todos os nossos equipamentos e serviços de manutenção para assegurar o melhor desempenho dos seus produtos.
Garantia
Todos os equipamentos comercializados possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme especificado na ficha técnica de cada produto.
- • Prazo: Conforme especificação do fabricante (geralmente 12 meses)
- • Cobertura: Defeitos de fabricação
- • Exclusões: Mau uso, quedas, variações de energia, modificações não autorizadas
Como acionar a garantia
Entre em contato
Envie um e-mail para info@mastroquimica.com.br ou ligue para (51) 3222-9249 informando o número do pedido e descrevendo o problema.
Análise técnica
Nossa equipe técnica avaliará o caso e orientará sobre os próximos passos.
Resolução
Dependendo do caso, o produto pode ser reparado, substituído ou reembolsado.
Manutenção
Oferecemos serviços de manutenção preventiva e corretiva para equipamentos de laboratório, mesmo fora do período de garantia.
- • Calibração de equipamentos
- • Manutenção preventiva
- • Reparo de equipamentos
- • Peças de reposição originais
Solicite um orçamento
Para serviços de manutenção, entre em contato pelo e-mail info@mastroquimica.com.br ou WhatsApp (51) 3222-9249